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第五节 转换情绪,把问题想通

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高情商者知道转化自己的情绪,当他们感到沮丧、生气或紧张时,他们不但没有因为感觉不好就对抗这些情绪或感到恐慌,反而平静地转化和接纳这些情绪,知道这些终会过去。这种做法让他们可以温和而优雅地离开负面情绪,进入心灵的正面状态。

我们会经常看到交通拥挤的十字路口红绿灯失控时的“惨状”,整个路面成了车的海洋,不耐烦的司机在里面鸣笛叫喊,喇叭声充斥于耳,整个交通处于瘫痪混乱状态,这个时候就体现出交警的重要性,该停的停,该转的转。如果没有交警的管理疏导,不知道会拖延到什么时候,造成什么后果。人的情绪有时就如杂乱的交通一样让人头疼,这时你就要做自己的心灵交警,给这些情绪做一个向导,实现合理的情绪转向。

情绪的转向归根结底要取决于产生情绪的行为、态度的转变,只有这些先转变了,作为它们产物的情绪才会转变。

当对方勃然大怒时,你不要认为是“脾气暴躁”的人,而要认为是个“感情丰富”的人。

当对方对你的讲话置之不理时,你不要认为他是个“不可理喻”的人,而要认为是个“挺有个性”的人。

假如对方一直喋喋不休地只谈自己,你不要觉得他是个“厚颜无耻”的人而要认为是个“性格直爽”的人。

对方向上司打小报告时,你不要认为他是个“阿谀逢迎”者,而要认为他是上司的“得力帮手”。

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